GYAKORI KÉRDÉSEK
Itt a weboldalon a jegyértékesítés fül alatt vagy ide kattintva.
Igen! Egyszerre több jegyet is tudsz vásárolni, de a jegyek ebben az esetben is névre szólóak. A személyes adatokat mindegyik jegynél külön meg kell adni, és utána egyszerre tudod őket kifizetni.
Ezen felül, amennyiben a gyülekezetedből, ifidből vagy más református közösségből érkezel, érdeklődj a közösséged vezetőjénél a Csoportos Egyházi Kedvezményről.
A fizetést követően, 24 órán belül kapsz visszaigazolást a vásárlásodról, valamint elküldjük a megvásárolt jegyed a korábban megadott e-mail-címedre. Ha nem kaptál visszaigazoló e-mailt, javasoljuk, hogy nézd meg a spam mappádat, illetve a nem elsődleges üzeneteidet. Ha így sem találod, kérjük, írj nekünk a hello@csillagpont.info címre.
Ha a jegyvásárlásnál rossz adatot adtál meg, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hello@csillagpont.info címen.
Ha a jegyvásárlásnál rossz adatot adtál meg, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hello@csillagpont.info címen.
Nem, a jegyvásárlás végén csak bankkártyával vagy átutalással lehet fizetni.
Nincs, jelenleg egy összegben tudsz csak fizetni.
Igen, a helyszínen bankkártyával tudsz jegyet vásárolni. Fedett szállásra és helyszíni éttermi étkezésre vonatkozó igényt ekkor már nem tudsz leadni, de kempingjegyet fogsz tudni váltani.
Igen, érvényes jegyeddel az adott napra vonatkozó összes programon részt vehetsz.
Igen, a Fesztivál területén belül minden programot ingyenesen látogathatsz érvényes karszalagoddal!
Igen, a jegy árában benne van a strandolás, nem kell érte külön fizetni.
A jegyek névre szólóak, nem átruházhatók, így ha nincs szükséged a jegyedre, nem tudod másnak átadni, cserélni. A megvásárolt jegyet visszaváltani nem lehet, kivétel vis major helyzetben. Ezzel kapcsolatban bővebb információkért olvasd el az ÁSZF-et, további kérdés esetén érdeklődj a hello@csillagpont.info címen.
Napijegy és hetijegy esetén az érvényes karszalaggal szabadon közlekedhetsz a Fesztivál területén kívül is kedved szerint. Nincs limit, hányszor léphetsz be vagy ki, a karszalagod érvényessége számít.
Mivel minden jegy névre szóló, ezért sem elcserélni, sem eladni nem tudod a jegyedet. A megvásárolt jegyet visszaváltani nem lehet, kivétel vis major helyzetben. Ezzel kapcsolatban bővebb információkért olvasd el az ÁSZF-et, további kérdés esetén érdeklődj a hello@csillagpont.info címen.
Nincs lehetőség ajándékjegyet váltani a Csillagpont Fesztiválra. Ha jegyet szeretnél ajándékozni, a jegyvásárlást az ajándékozott nevére kell kitöltened, amihez szükséges tudnod a személyes adatait.
A megrongálódott, elhagyott karszalag pótlását az eredeti jegy bemutatásával tudod igényelni ügyfélszolgálatunknál.
Mivel a Csillagpont Fesztivál egy fiataloknak szóló fesztivál, a jegyárakat is a fiatalok pénztárcájához igyekeztük igazítani. Kedvezményes árszabásunk miatt így nincs külön diákkedvezmény.
Külön jegytípus nincs. Amennyiben fogyatékkal élőként vennél részt a Fesztiválon, kérjük jelezd a hello@csillagpont.info e-mail címen.
Ha anyagi helyzetedből adódóan anyagi támogatásra lenne szükséged, kérünk, hogy jelezd a hello@csillagpont.info e-mail címen.
Sikertelen jegyvásárlás esetén, kérjük, ellenőrizd, hogy minden fizetési adatot helyesen adtál-e meg, érvényes kártyával fizetsz-e, megfelelő fedezet áll-e rendelkezésedre a vásárláshoz és a jegyvásárlással nem léped-e át a napi vásárlási limited. Amennyiben továbbra sem tudsz jegyet vásárolni, kérjük, írj egy levelet a hello@csillagpont.info címre a problémával kapcsolatban.